По данным пресс-службы министерства госуправления, ИТ и связи Московской области, в 2025 году жители региона обратились в офисы многофункциональных центров (МФЦ) более 9,5 миллиона раз. Из этого числа более 4,5 миллиона обращений было связано с оформлением различных документов. Подробности можно найти на OpenDubna.Ru.
Вице-губернатор Московской области Людмила Болатаева отметила, что такой высокий уровень обращений свидетельствует о доверии жителей к системе МФЦ и о том, что формат "одного окна" по-прежнему остается актуальным. "Мы последовательно работаем над тем, чтобы жители региона могли получать услуги наиболее удобным для них способом — будь то очная консультация со специалистом или возможность воспользоваться цифровыми услугами прямо в офисе", — добавила она.
Среди наиболее востребованных услуг, предоставляемых в МФЦ, оформление учетной записи на портале Госуслуг зафиксировало более одного миллиона обращений. На втором месте по популярности находится оформление документов на недвижимость, которым воспользовались 963 тысячи человек. Также более 470 тысяч жителей региона обратились для оформления постоянной регистрации. К числу популярных услуг относятся также оформление СНИЛСа, выдача и замена российского паспорта.
Важно отметить, что в центрах госуслуг Московской области функционируют цифровые зоны, где жители могут получать услуги в электронном формате. Компьютеры в смарт-зонах предоставляют доступ к региональным и федеральным порталам госуслуг, а также к ресурсам таких служб, как Росреестр и ФНС.
Министерство госуправления добавило, что в случае необходимости специалисты МФЦ помогают пользователям авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) и находить нужные услуги на порталах. Рабочие места для пользователей организованы во всех офисах МФЦ, а также в некоторых библиотеках и других учреждениях региона.