В Московской области внедрены инновационные технологии: нейросети теперь помогают заполнять заявления на наиболее востребованные услуги. Искусственный интеллект способен самостоятельно распознавать данные из паспортов и свидетельств, что значительно упрощает процесс обращения граждан в многофункциональные центры (МФЦ). Об этом сообщили в пресс-службе министерства государственного управления, ИТ и связи Московской области, как указано на OpenDubna.Ru.
Министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Надежда Куртяник подчеркнула, что данная инициатива направлена на трансформацию работы МФЦ, чтобы сделать ее более технологичной и удобной для граждан. «Новый ИИ-сервис уже функционирует во всех офисах региона по самым востребованным услугам – от выдачи паспортов до оформления СНИЛС. Теперь сотрудникам больше не нужно вручную вносить данные из документов – эту задачу берет на себя ИИ. Это уменьшает риск случайных опечаток и ошибок», – отметила министр.
Нейросети берут на себя первичную работу с документами, что особенно актуально при оформлении внутренних паспортов, заграничных паспортов на пять лет, получении СНИЛС, а также при подтверждении гражданства для детей до 14 лет. Искусственный интеллект интегрирован в рабочую программу сотрудников МФЦ: оператор сканирует документ заявителя, и нейросеть «прочитывает» его, определяет тип и автоматически вносит все необходимые данные – фамилию, имя, серию и номер – в соответствующие поля формы заявления.
Специалистам МФЦ остается лишь проверить правильность заполнения и отправить документы в соответствующее ведомство. На данный момент в Московской области функционирует сеть из 212 многофункциональных центров, где жители могут получить широкий спектр государственных услуг.
Кроме того, во всех центрах «Мои Документы» региона оборудовано почти 900 цифровых рабочих мест, где при необходимости консультанты готовы оказать помощь гражданам в оформлении онлайн-заявлений. Такие меры направлены на то, чтобы сделать взаимодействие граждан с государственными органами более простым и доступным.